Términos y condiciones
Fecha de vigencia: 25 de agosto de 2026
Bienvenido a Starplex Auto Glass (“Compañía,” “nosotros” o “nos”), operado por Kartoxa LLC. Estos Términos y condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio en https://starplexautoglass.com y de cualquier servicio ofrecido a través del sitio.
Al acceder o usar este sitio, usted acepta cumplir y quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no use este sitio.
1. Uso del sitio
Usted acepta usar este sitio solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Acepta no:
- Usar el sitio de forma que viole leyes o reglamentos aplicables
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio o sistemas relacionados
- Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio
- Cargar o transmitir código malicioso, spam o material dañino
- Usar el sitio con fines fraudulentos o engañosos
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso de usuarios que violen estos Términos.
2. Servicios
Starplex Auto Glass ofrece servicios automotrices, incluidos, entre otros:
- Reparación y reemplazo de vidrio de auto
- Servicios automotrices relacionados
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin aviso.
Los precios dados por el sitio, teléfono, correo o redes sociales son estimados y pueden variar al inspeccionar el vehículo.
Los servicios pueden realizarse en nuestra ubicación o en citas móviles en el lugar que pida el cliente.
3. Citas y pagos
Las citas pueden requerir depósito según el servicio solicitado.
Usted acepta dar información de facturación y contacto precisa. El impago puede resultar en la cancelación de citas o la negativa de servicios futuros.
Los métodos de pago aceptados pueden incluir efectivo, tarjetas de crédito/débito, pagos electrónicos u opciones de financiamiento si están disponibles.
4. Cancelaciones y reembolsos
Se anima a los clientes a avisar con anticipación para cancelar o reprogramar cuando sea posible.
Los depósitos pueden no ser reembolsables salvo que se indique lo contrario.
Los reembolsos de servicios ya hechos se emiten solo a discreción de Starplex Auto Glass. Las reclamaciones de garantía, si aplican, deben seguir nuestro proceso de inspección.
5. Descargo de garantía
Cualquier garantía de polarizado, vidrio de auto o servicios relacionados se limita a los términos específicos dados al momento del servicio.
La cobertura de garantía no aplica a:
- Mal uso o descuido del cliente
- Daños causados por accidentes o terceros
- Cuidado inadecuado después de la instalación
- Desgaste normal
Salvo donde la ley lo prohíba, todos los servicios se dan “tal cual” y sin garantías adicionales de ningún tipo.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluidos logos, texto, gráficos, fotos, videos, marca y diseño, es propiedad de Starplex Auto Glass y no puede copiarse, reproducirse ni distribuirse sin permiso por escrito.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Starplex Auto Glass no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de:
- El uso de este sitio
- La imposibilidad de acceder al sitio
- Retrasos o interrupciones del servicio
- Errores o inexactitudes en el sitio
- Daños al vehículo fuera del alcance de nuestro trabajo directo
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el servicio específico que origina el reclamo.
8. Enlaces de terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de esos sitios.
9. Privacidad
El uso de este sitio también se rige por nuestra Política de privacidad.
Al usar este sitio, usted consiente la recopilación y el uso de información según se describe en la Política de privacidad.
10. Comunicaciones SMS y consentimiento
Al dar su número de celular a Starplex Auto Glass a través del sitio, formularios, sistema de citas o canales de servicio, usted consiente recibir mensajes de texto SMS de nosotros.
Estos mensajes pueden incluir:
- Recordatorios y confirmaciones de citas
- Actualizaciones y avisos del servicio
- Comunicaciones de soporte
- Seguimiento de estimados y precios
- Avisos de facturación
- Ofertas promocionales y mensajes de marketing
La frecuencia de mensajes puede variar; los clientes generalmente reciben no más de 4–5 mensajes por solicitud o interacción.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan del operador.
Puede darse de baja de los SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responda HELP o contáctenos. Para detener solo los mensajes de marketing, responda STOP MKT.
El consentimiento para recibir SMS no es condición de compra.
No vendemos ni compartimos su información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing.
11. Privacidad de la información del cliente
Starplex Auto Glass respeta su privacidad y se compromete a proteger la información del cliente. La información recopilada a través del sitio puede incluir:
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información del vehículo
- Detalles de la cita
Usamos esta información solo para prestar servicios, soporte, citas, facturación y comunicación.
Aplicamos salvaguardas razonables para proteger la información enviada.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información del cliente, incluidos números de celular, con terceros o afiliados para fines de marketing.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa bajo estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Florida.
13. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin aviso previo. Los cambios entran en vigor inmediatamente al publicarse en el sitio.
El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, contáctenos:
Starplex Auto Glass
Operado por Kartoxa LLC
1365 Haines St, Jacksonville, FL 32206
Correo: support@starplexautoglass.com
Sitio: https://starplexautoglass.com